Nos priorités: excellentes connaissances des tarifs, service rapide et personnalisé, aide aimable et compétente pour les voyageurs et le responsable des voyages.
Nos excellentes connaissances des tarifs, notre fiabilité, le traitement rapide des dossiers, notre intuition et notre largesse d'esprit nous permettent non seulement de répondre, mais de dépasser votre attente.
Pour atteindre une qualité de service optimale, nous vous attribuons une personne de contact personnelle dont la suppléance est assurée. Nous garantissons la compétence et la conscience professionnelles de notre personnel en lui enseignant l'ensemble du processus (pas de division des tâches) et en veillant à sa formation continue. Le programme des centres de formation Migros et Hotelplan comprend une formation continue technique, une étude du comportement et une formation de cadres.
Périodiquement, nous organisons des rencontres avec nos clients (visite de l'aéroport et des «lounges», voyages d'études, séminaires ou apéritifs) et promouvons ainsi la bonne collaboration et l'entente réciproque.
Philippe Ruh
Manager BTC Genève
« Notre équipe est à l'écoute de vos
attentes et toujours informée des dernières astuces pour des voyages
d'affaires au meilleur rapport efficacité-prix.»
